Bonjour Je ne parviens à connecter ma caméra netatmo. En wifi, rien ne fonctionne ni avec ma box ni la 4G du téléphone, et en ethernet cela marche jusqu'à que je remette la caméra dans le bon sens pour terminer l installation puis il me met de nouveau le message : vidéo indisponible. La caméra est déconnectée. J ai suivi les instructions, rallumer le routeur, débrancher et rebrancher la caméra. Cordialement

Bonjour, ci la Led Welcome clignote en jaune, c'est que vous être trop éloigné du routeur Wifi ou qu'un obstacle, comme un mur en béton qui gêne le signal Wifi. Dans ce cas, vous devrez rajouter un répéteur Wifi ou déplacer votre caméra. Bonne journée

Bonsoir, j ai placé la caméra à côté de ma box et j ai essayé avec la connexion ethernet aussi, donc directement branchée à la box. La connexion a fonctionné jusqu'à que je remette la caméra à l endroit. La caméra se deconnecte à chaque fois. Impossible de lancer la surveillance, le bouton est grisé.

Bonsoir la caméra n'est elle pas trop éloignée du wifi? pour une de mes deux caméras j'ai mis un amplificateur car j'avais beaucoup de déconnexion. Regardez également le type de cryptage utilisé pour votre réseau,wep ou wap. Cordialement

Vidéo indisponible, c'est le message quand la caméra est désactivée. Il suffit peut-être de cliquer sur "reprendre la surveillance"? Sinon je ne vois pas. Chez moi tout fonctionne. Bon courage.

Connexion impossible – – Communauté SAV Darty 4425953

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Alain Expert Darty
Le 22 février 2021
Bonjour, ci la Led Welcome clignote en jaune, c'est que vous être trop éloigné du routeur Wifi ou qu'un obstacle, comme un mur en béton qui gêne le signal Wifi. Dans ce cas, vous devrez rajouter un répéteur Wifi ou déplacer votre caméra. Bonne journée
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Jmlaventure
Le 21 février 2021
Bonsoir, j ai placé la caméra à côté de ma box et j ai essayé avec la connexion ethernet aussi, donc directement branchée à la box. La connexion a fonctionné jusqu'à que je remette la caméra à l endroit. La caméra se deconnecte à chaque fois. Impossible de lancer la surveillance, le bouton est grisé.
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decl35135133
Le 21 février 2021
Bonsoir la caméra n'est elle pas trop éloignée du wifi?
pour une de mes deux caméras j'ai mis un amplificateur car j'avais beaucoup de déconnexion.
Regardez également le type de cryptage utilisé pour votre réseau,wep ou wap.
Cordialement
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jmou46652112
Le 21 février 2021
Vidéo indisponible, c'est le message quand la caméra est désactivée.
Il suffit peut-être de cliquer sur "reprendre la surveillance"?
Sinon je ne vois pas.
Chez moi tout fonctionne.
Bon courage.
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